Finfluencer có thể dùng để chỉ bất kỳ ai nói về tài chính, đầu tư và được mọi người quan tâm theo dõi trên mạng xã hội. Ảnh: Money Management.

Theo Ủy ban Đầu tư và Chứng khoán Australia (ASIC), nhiều người có ảnh hưởng tài chính đang thu hút công chúng bằng các thông tin sai lệch. Các finfluencer sử dụng mạng xã hội để đưa ra lời khuyên tư vấn, từ sản phẩm tài chính cho đến lập ngân sách, danh mục.

Nhiều bên đưa ra lời hứa hẹn về lợi nhuận đáng kể từ các khoản đầu tư. Rất nhiều người trong số này không có bằng cấp hay chứng chỉ liên quan đến ngành tài chính.

Theo quy định mới, những người có ảnh hưởng thiếu bằng cấp không được cung cấp lời khuyên về sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính hay các thông tin gây hiểu lầm, lừa đảo. Cá nhân vi phạm có thể phạt tù tối đa 5 năm và các công ty có thể phải nộp phạt hàng triệu USD.

Theo quy định mới, các chuyên gia tài chính tự xưng ở Australia không được đưa ra các thông tin có thể tác động đến tâm lý người theo dõi.

“Hãy suy nghĩ kỹ về nội dung chia sẻ và tự hỏi liệu bạn có đang cung cấp các dịch vụ tài chính mà không có giấy phép hay không, chẳng hạn như tư vấn về sản phẩm tài chính. Nếu bạn kinh doanh chúng, bạn phải có giấy phép AFS (Dịch vụ Tài chính Australia)”, trích thông báo của ASIC.

Một finfluencer có tên Tyson Scholz chuẩn bị hầu tòa vào tháng 5 với cáo buộc điều hành một doanh nghiệp dịch vụ tài chính không có giấy phép.

Trước đó, người đàn ông 36 tuổi rao bán các khóa học đào tạo và hội thảo về giao dịch chứng khoán trên mạng. Tài khoản của Tyson có hơn 22.500 lượt theo dõi trước khi đóng cửa.

ASIC đang nỗ lực để lệnh cấm Tyson quảng cáo hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động kinh doanh tài chính được chấp thuận.

Trong vài năm gần đây, chuyện đầu tư vào chứng khoán, tiền điện tử ngày càng phổ biến với thế hệ trẻ tuổi ở Australia. Theo khảo sát của ASIC vào tháng 12 năm ngoái, một phần ba người dân nước này trong độ tuổi 18-21 có theo dõi ít nhất một finfluencer trên mạng.

Khi nhiều nước còn thiếu các quy định pháp luật xung quanh vấn đề này, người dùng mạng xã hội được khuyến cáo nên cẩn trọng trước những "mẹo tài chính" đang tràn lan trên không gian ảo. Ảnh: ABC.net

Cuộc khảo sát cũng cho thấy 64% thanh niên ở Australia thừa nhận họ đã thay đổi cách thức đầu tư sau khi nghe theo lời khuyên của những người có ảnh hưởng tài chính.

Một finfluencer có tên Ellie Withers cho biết mình đã phải xóa một số bài đăng cũ của mình để tuân thủ quy tắc mới.

“Tôi phải xóa các bài đăng đề cập đến danh mục của mình vì chúng cho thấy tôi đang đầu tư vào đâu. Theo luật mới, điều này không được phép vì những gì những người như tôi bỏ tiền vào có thể khiến người theo dõi bắt chước theo”, cô gái 29 tuổi, không có bằng cấp gì liên quan đến ngành tài chính, cho hay.

Withers, hiện có hơn 1.300 người theo dõi, nói rằng hướng dẫn mới của ASIC còn rất mông lung.

“Có rất nhiều sự xáo trộn trong cộng đồng finfluencer hiện giờ, với rất nhiều người tin rằng những quy tắc mới rối rắm, khó hiểu được đặt ra nhằm mục đích gây khó khăn cho người làm công việc này. Việc này không cấm được người dân tìm kiếm thông tin từ các chuyên gia tài chính tự xưng đến từ những nước khác”, cô bày tỏ.

(Theo Zing)

Finfluencer - ‘Chuyên gia tài chính’ trên MXH: Không bằng cấp, kinh nghiệm nhưng dạy làm giàu nhờ chứng khoán, tiền số, khuyên đủ thứ từ mua nhà đến đầu tư

Những người này thường khéo léo phủ nhận trách nhiệm từ đầu để nếu fan làm theo lời khuyên của họ mà không hiệu quả thì cũng không có cớ bắt đền.

Chatbot AI có vai trò ngày càng quan trọng

Gartner, công ty tư vấn nghiên cứu công nghệ trụ sở tại Mỹ dự báo trong năm nay, các bot sẽ chiếm 70% tương tác liên hệ của người dùng ở những lĩnh vực kinh doanh chủ chốt. Trong khi đó, CNBC dự báo tính năng thoại tự động có thể giúp các doanh nghiệp tiết kiệm hơn 8 tỷ USD chi phí trong năm 2022.

Các hộp thoại tự động dựa trên AI ngày nay trở thành một tính năng quan trọng trên nền tảng thương mại điện tử. Chúng đã tiến hoá vượt ra khỏi biểu tượng ở góc phải màn hình mà khách truy cập có thể nhấp vào nếu họ muốn có một cuộc trò chuyện đơn giản.

Các công ty đang làm 2 điều để mở rộng sức mạnh của các bot. Đầu tiên, chúng được trao quyền truy cập nhiều thông tin hơn như lượt truy cập của khách hàng vào website, cả hiện tại và lịch sử truy cập, đồng thời đưa ra phản hồi đề xuất. Thứ hai, các bot ngày càng “chủ động” hơn, khi có khả năng tự động bật lên cửa sổ vào những thời điểm chủ chốt trong hành trình mua sắm của khách hàng.

Các nhà cung cấp phải đưa thêm dữ liệu về sản phẩm của họ để chatbot có thể giải quyết được nhiều câu hỏi trong hoạt động tiền bán hàng (pre-sales).

Ngoài ra, dữ liệu về hành vi khách hàng trên website cũng có thể được phân tích để nắm bắt sở thích người dùng đối với từng danh mục sản phẩm khác nhau. Kết hợp tất cả những điều này với nghiên cứu về thời gian không hoạt động (idle) cùng hành vi điển hình của khách truy cập, các hệ thống có thể xác định thời điểm phù hợp để đặt câu hỏi cho khách hàng tiềm năng.

Nhận biết ngữ cảnh để đưa ra phản hồi phù hợp

Các hộp thoại tự động sẽ rất giới hạn tính năng nếu thiếu đi AI. Khi đó, chúng chỉ có thể đưa ra những lời chào và danh sách các lựa chọn cho khách hàng thay vì cung cấp nhiều dịch vụ hơn.

Tuy nhiên với việc sử dụng máy học (machine learning), các chatbot có thể hiểu về trải nghiệm khách hàng, nắm bắt được người dùng đang tìm gì, hay thường tìm gì dựa vào dữ liệu lịch sử. Khả năng hiểu rõ yêu cầu của khách hàng có thể được coi là “giác quan thứ 6” nhằm đưa ra những đề xuất phù hợp với từng tình huống và khách hàng cụ thể.

“Các chatbot có thể sử dụng cách tiếp cận dựa trên ngữ cảnh”, Shauli Mizrahi, Giám đốc công nghệ, đồng sáng lập Rep AI cho biết. “Các hệ thống chatbot có thể xác định, với độ tự tin cao về thời điểm một khách hàng tiềm năng đang định rời khỏi website. Một câu hỏi thích hợp được đưa ra đúng thời điểm, có khả năng giữ lại sự quan tâm của khách hàng và làm tăng doanh số”.

Ví dụ, khi khách hàng tiềm năng đang ở trang chủ, một câu hỏi chung chung về lý do tại sao họ ở đó, theo sau là con trỏ đến đúng những sản phẩm phù hợp, có thể làm tăng mức độ quan tâm và giữ chân khách. Khoảng thời gian không hoạt động trên trang sản phẩm có thể được giải quyết bằng những câu hỏi liên quan sở thích người dùng để đưa ra thông tin so sánh nếu có.

Người sáng lập Rep AI nói rằng tỷ lệ trung bình khách hàng trò chuyện với chatbot trong toàn ngành là 3,3%. Thế nhưng, muốn tăng mức độ quan tâm và sức hấp dẫn đối với các trang thương mại điện tử, mục tiêu cần đạt là 30%.

Hoạt động tiền bán hàng là bước đầu tiên trong chuỗi khách hàng và là nơi có thể ứng dụng chatbot nhiều nhất. Mặc dù một số câu hỏi nêu ra tại thời điểm đó khó trả lời bằng hệ thống tự động, mục đích chính của khâu này là chăm sóc khách hàng.

Khi người dùng truy cập website và tìm kiếm giải pháp cho vấn đề của mình, khách hàng đang nóng lòng được phục vụ và việc cung cấp dịch vụ nhanh chóng là yếu tố quan trọng. Còn hiện tại vẫn mất khoảng thời gian tương đối lâu cho hệ thống tiếp cận một người nên làm tăng sự thất vọng và dẫn đến sụt giảm doanh số.

Để giải quyết những rủi ro đó, các công ty như Rep AI đang nghiên cứu cung cấp chỉ số đánh giá hiệu quả (KPI) cho bộ phận dịch vụ nhằm xác định thời gian chờ đợi và kịp thời nhận biết khách hàng cần hỗ trợ. Hoạt động tiền bán hàng hiệu quả sẽ rút ngắn thời gian chờ, giữ chân khách hàng và hạn chế tình trạng khách chuyển sang các website đối thủ.

Các vòng lặp đào tạo hệ thống AI phải hoàn thiện hơn để nắm bắt và đưa ra phản hồi “một cách con người” đối với khách hàng. Nói cách khác, các phản ứng con người có thể nhanh chóng được áp dụng nhằm nâng cao phản hồi của chatbot, từ đó có khả năng xử lý nhiều vấn đề một cách tự động hơn.

Vinh Ngô

Các chuyên gia trí tuệ nhân tạo ‘lũ lượt’ rời bỏ Meta

Meta, công ty mẹ của Facebook đang chứng kiến tình trạng chảy máu chất xám khi các chuyên gia trí tuệ nhân tạo (A.I) hàng đầu của hãng lần lượt rời bỏ ‘con tàu’.

Ông Trần Anh Tuấn - Phó Bí thư thành Đoàn, Chủ tịch HĐ Đội TP Hà Nội (thứ 4 từ phải sang) đã lên tặng hoa và giấy chứng nhận cho các đơn vị đồng hành cùng Đại hội Cháu ngoan Bác Hồ

Sân chơi rèn luyện tư duy

Cuộc thi CPVM thành phố Hà Nội vừa là cơ hội, vừa là sân chơi trí tuệ bổ ích, hấp dẫn cho những bạn học sinh có thành tích xuất sắc trong học tập và rèn luyện, là những đại biểu của đại hội cháu ngoan Bác Hồ toàn thành phố Hà Nội năm học 2014 - 2015.

Em Đào Đức Trung, THCS Đức Giang, Long Biên đã giành giải nhất với thời gian “cán đích” 6’14s và nhận giải thưởng 2 triệu đồng. 6’30s là thành tích của á quân Đặng Phú Khang, THCS Phú Túc, Phú Xuyên. Ba thí sinh Nguyễn Mạnh Hùng, THCS Tân Triều, Thanh Trì; Nguyễn Sơn Tùng, THCS Ái Mộ, Long Biên và Nguyễn Quang Đức, THCS Nguyễn Văn Huyên, Hoài Đức giành giải 3.

Sự phấn khích của các bạn nhỏ khi trả lời các câu hỏi trong cuộc thi CPVM

Đồng thời, để ghi nhận những thành tích mà các em đã đạt được trong cuộc thi CPVM, BTC đã vinh danh các em trong chương trình “Điều trẻ em muốn nói” (thuộc khuôn khổ Đại hội Cháu ngoan Bác Hồ - Chủ nhân Thăng Long) diễn ra vào 20h00 cùng ngày tại Nhà văn hóa Học sinh - sinh viên.

Những chủ nhân tương lai tiêu biểu của Thủ đô háo hức với hoạt động ý nghĩa

Chủ nhân của giải Nhất, bạn Đào Đức Trung, THCS Đức Giang, Long Biên, Hà Nội hào hứng cho biết: “Em rất vui mừng và vinh dự khi là người đại diện cho quận Long Biên tham gia vào một cuộc thi trí tuệ lý thú như CPVM. Thông qua CPVM, không những em có thể rèn luyện được khả năng tư duy nhanh nhạy mà còn được làm quen với nhiều đề thi thử, từ đó giúp em bổ trợ kiến thức trên lớp đồng thời mở rộng thêm các kiến thức văn hóa, xã hội bổ ích. Đây sẽ là hành trang hữu ích cho em trong hành trình chinh phục đỉnh Vũ Môn vào mùa sau.”

Với hoạt động trên, học sinh Hà Nội đã thể hiện sự hứng thú với CPVM đồng thời thể hiện quyết tâm vào mùa sau. Bằng sự nỗ lực cao độ, các bạn nhỏ đã cống hiến cho khán giả những màn tranh tài “đẫm màu trí tuệ” và vô cùng kịch tính bởi cả 90 bạn đều là những nhân tố nổi bật đã được các quận/huyện “chọn mặt gửi vàng”.

Cuộc thi CPVM thành phố Hà Nội là cơ hội để học sinh thủ đô tiếp tục trải nghiệm, thể hiện tài năng. Trước đó, học sinh Hà Nội đã rất nhiệt tình tham dự cuộc thi CPVM toàn quốc lần 1 với số lượng học sinh đông đảo kỉ lục nhưng tiếc là chưa góp mặt vào top học sinh đạt giải cao nhất. Cuộc thi lần này là bước đệm, là “bệ phóng” cho thiếu nhi Hà Nội “bứt phá” cho mùa thứ 2 CPVM sẽ được khởi động trong thời gian tới.

CPVM mùa 2 sắp lên sóng

Cuộc thi CPVM mùa thứ nhất do Hội đồng Đội Trung ương, Bộ Giáo dục và Đào tạo, Công ty Cổ phần Trò chơi Giáo dục Trực tuyến - Egame phối hợp tổ chức đã khép lại mùa đầu tiên. Đêm tổng kết, trao giải đã diễn ra tại Trung tâm Hội nghị Quốc Gia và được truyền hình trực tiếp trên ANTV vào tối 21/4.

Trong suốt thời gian diễn ra, cuộc thi đã gây được tiếng vang lớn trong cộng đồng học sinh khi đã thu hút gần 240.000 lượt tham gia từ hơn 10.000 trường THCS thuộc 63 tỉnh, thành trên cả nước cùng 9.000 giải thưởng trị giá 7 tỷ đồng.

Trải qua những vòng thi kiến thức kịch tính, em Nguyễn Tiến Dũng, học sinh lớp 9A1, trường THCS thị trấn Phố Lu, huyện Bảo Thắng, tỉnh Lào Cai đã xuất sắc giành giải nhất trị giá 500 triệu đồng (bao gồm 200 triệu đồng tiền mặt và gói quà tặng trị giá 300 triệu đồng là 3 năm sử dụng miễn phí các sản phẩm của công ty Cổ phần trò chơi giáo dục trực tuyến Egame).

Cuộc thi CPVM toàn quốc mùa thứ 2 sắp sửa “lên sóng” trong thời gian sắp tới, hứa hẹn sẽ xuất hiện rất nhiều các gương mặt sáng giá cùng những trận thi đấu vô cùng sôi động và hấp dẫn. Mọi thông tin về cuộc thi được cập nhật tại www.cuocthi.cpvm.vn

Tấn Tài